Você sabe o que é acreditação? Quando o assunto é Sistema de Gestão da Qualidade, muitas pessoas ainda têm dúvidas, e uma delas é qual é a sua diferença para certificação. No blog de hoje, explicaremos de forma clara o significado de ser um laboratório acreditado pela Coordenação Geral de Acreditação do INMETRO, destacando sua importância, os benefícios envolvidos e, finalmente, esclarecendo a distinção entre acreditação e certificação para que você não tenha mais dúvidas.
Vamos lá?
O que é acreditação?
A Coordenação Geral de Acreditação (Cgcre) oferece acreditação para laboratórios de calibração, ensaio, análises clínicas, organismos de certificação, organismos de inspeção, produtores de materiais de referência e provedores de ensaios de proficiência. Neste blog, concentraremos nossa atenção nos laboratórios de ensaios e calibrações.
Mas, afinal, o que é acreditação? De acordo com o INMETRO, a acreditação é “o reconhecimento formal da competência dos Organismos de Avaliação da Conformidade (OAC) para atender requisitos previamente definidos e realizar suas atividades com confiança. É uma ferramenta estabelecida em escala internacional para gerar confiança na atuação das organizações.”
Em outras palavras, ao ser um laboratório acreditado pela Coordenação Geral de Acreditação do INMETRO, esse laboratório tem sua capacidade técnica para a execução de atividades de laboratório formalmente reconhecida. Além disso, por meio de acordos de reconhecimento mútuo, sua capacidade técnica é reconhecida internacionalmente. No entanto, a internacionalização desse reconhecimento é um tópico que abordaremos em outro blog. Por agora, nosso foco é entender o conceito de acreditação.
Um laboratório acreditado baseia seu sistema de gestão nos requisitos da norma ABNT NBR ISO/IEC 17025 e nos documentos aplicáveis da Cgcre. Como discutimos em posts anteriores, ao implementar um sistema de gestão de acordo com a ABNT NBR ISO/IEC 17025, o laboratório atende a diversos requisitos que abrangem todo o processo de suas atividades, desde o atendimento ao cliente até a entrega do relatório de ensaio ou certificado de calibração. O cumprimento desses requisitos garante a validade dos resultados obtidos, e durante o processo de acreditação e sua subsequente manutenção, o laboratório é submetido a avaliações periódicas por avaliadores competentes da Coordenação Geral de Acreditação do INMETRO, verificando assim o cumprimento dos requisitos aplicáveis.
Que tal um exemplo para fixar?
Imagine que o laboratório XPTO é acreditado para o ensaio de compressão de corpos de prova. Dessa forma, o laboratório:
- possui um sistema de gestão implementado de acordo com a ABNT NBR ISO/IEC 17025 e normas da Cgcre;
- garante sua operação consistente e validade de seus resultados;
- tem sua conformidade avaliada
- possui o reconhecimento formal de sua capacidade técnica para a execução deste ensaio
Qual a diferença de acreditação e certificação?
Agora que você já compreende o que é acreditação, vamos explorar a diferença entre acreditação e certificação. Ambas são maneiras de formalmente demonstrar o compromisso com a qualidade em produtos e serviços.
Em linhas gerais, a certificação visa o cumprimento de um conjunto específico de padrões ou requisitos e está relacionada aos processos e à gestão da organização. Quando se trata de qualidade, um exemplo notório é a certificação ISO 9001. Dessa forma, ao buscar a certificação ISO 9001, a organização demonstra que seu Sistema de Gestão da Qualidade atende aos requisitos estipulados por essa norma.
Em resumo, podemos afirmar que a acreditação diz respeito ao reconhecimento da competência técnica do laboratório para a realização de suas atividades de laboratório, enquanto a certificação está relacionada ao cumprimento de requisitos em seus processos.
Acompanhe o blog da SETTON para saber mais sobre o processo de acreditação!
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